Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 23 febbraio 2026

1. AREE DI SPEDIZIONE

Tria S.r.l. effettua spedizioni esclusivamente in:

  • Italia (tutte le regioni, incluse isole)
  • Unione Europea (tutti i paesi membri)

Le destinazioni disponibili sono indicate automaticamente al momento del checkout in base all'indirizzo di consegna.

2. TEMPI DI ELABORAZIONE

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festivi nazionali italiani.

3. TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla data di spedizione:

Italia: 3-5 giorni lavorativi
Unione Europea: 5-7 giorni lavorativi

I tempi possono variare in base a:

  • Località di destinazione (zone remote o isole potrebbero richiedere 1-2 giorni aggiuntivi)
  • Disponibilità del corriere
  • Condizioni meteorologiche o cause di forza maggiore

4. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base a:

  • Destinazione
  • Peso e dimensioni del pacco
  • Metodo di spedizione selezionato

Il costo esatto viene mostrato prima della conferma dell'ordine durante il checkout.

Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita saranno indicate chiaramente sul sito.

5. CORRIERI UTILIZZATI

Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire consegne sicure e puntuali. Il corriere specifico viene selezionato in base alla destinazione e al tipo di prodotto.

6. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Per ogni ordine viene fornito un codice di tracciamento che permette di monitorare in tempo reale lo stato della spedizione.

Il codice viene inviato via email non appena il pacco viene affidato al corriere. È possibile utilizzarlo sul sito del corriere per verificare:

  • Posizione attuale del pacco
  • Data di consegna prevista
  • Eventuali tentativi di consegna

7. IMBALLAGGIO E PROTEZIONE

I visualizzatori d'arte olografici Tria Halo, sono prodotti delicati che richiedono particolare attenzione. Ogni articolo viene imballato con materiali protettivi antiurto. L'imballaggio è progettato per garantire la massima protezione durante il trasporto.

8. VERIFICA ALL'ARRIVO

IMPORTANTE: Al momento della consegna, verificare sempre l'integrità del pacco in presenza del corriere.

In caso di:

  • Pacco danneggiato: Segnalare immediatamente il danno al corriere e rifiutare la consegna o accettare con riserva
  • Contenuto danneggiato: Fotografare il danno e contattarci entro 24 ore a info@tria.xyz

Questo è fondamentale per attivare la copertura assicurativa della spedizione.

9. MANCATA CONSEGNA

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco (destinatario assente), verrà lasciato un avviso di giacenza con le istruzioni per:

  • Ritirare il pacco presso il punto di ritiro indicato
  • Concordare una nuova consegna

Attenzione: Se il pacco non viene ritirato entro i termini indicati dal corriere (solitamente 7-10 giorni), verrà restituito al mittente. In questo caso:

  • Potranno essere addebitati i costi di spedizione originali
  • Sarà necessario effettuare un nuovo ordine per ricevere il prodotto

10. SPEDIZIONI IN ZONE REMOTE O ISOLE

Per alcune destinazioni (isole minori, zone montane remote) potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi rispetto ai tempi standard.

Eventuali supplementi per destinazioni particolari verranno indicati durante il checkout.

11. IVA E TASSE (UE)

Per spedizioni all'interno dell'Unione Europea:

  • L'IVA è già inclusa nel prezzo del prodotto
  • Non ci sono costi doganali aggiuntivi per il cliente
  • La fattura viene emessa secondo le normative fiscali italiane ed europee

12. PROBLEMI CON LA SPEDIZIONE

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione (ritardi, danneggiamenti, smarrimenti), contattaci immediatamente:

Email: info@tria.xyz
Oggetto: Problema spedizione - Ordine #[numero ordine]

Fornisci:

  • Numero d'ordine
  • Codice di tracciamento
  • Descrizione del problema
  • Eventuali foto (in caso di danneggiamento)

Il nostro team ti assisterà per risolvere la situazione nel minor tempo possibile.

13. RESPONSABILITÀ

Tria S.r.l. è responsabile della corretta consegna del prodotto fino all'indirizzo indicato nell'ordine.

Non siamo responsabili per:

  • Ritardi causati da informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal cliente
  • Mancata consegna per assenza del destinatario (dopo regolare avviso)
  • Ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, emergenze)

14. MODIFICHE ALL'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

Una volta confermato l'ordine, non è possibile modificare l'indirizzo di spedizione.

Verifica attentamente l'indirizzo prima di completare l'acquisto. In caso di errore, contattaci immediatamente: potremmo riuscire a intervenire se il pacco non è ancora stato spedito.

15. CONTATTI

Per informazioni sulle spedizioni:
Email: info@tria.xyz